Đây là một trong 02 trải nghiệm đặc sắc nhất trong chuỗi dịch vụ của hãng Turkish Airlines dành cho hành khách có nhu cầu tham quan, thưởng thức cảnh đẹp của thành phố cổ kính Istanbul khi có nối chuyến quá cảnh tại sân bay Istanbul.

Tổng quan về Touristanbul và Stopover

Đây là hai chương trình dịch vụ của Turkish Airlines dành cho hành khách có chuyến bay nối chuyến tại Istanbul. Touristanbul cung cấp các chuyến tham quan miễn phí trong thời gian nối chuyến (6-24 tiếng) tại Istanbul, trong khi Stopover cho phép hành khách ở lại qua đêm tại khách sạn ở Istanbul miễn phí (hoặc với chi phí thấp) cho các chuyến bay có thời gian nối chuyến dài hơn.

Lưu ý nhỏ:

• Hành khách cần đăng ký sử dụng dịch vụ 72 tiếng trước giờ bay.
• Hành khách có thể chọn một trong hai chương trình, không thể sử dụng cả hai.

Về Touristanbul

Touristanbul là dịch vụ tham quan thành phố Istanbul MIỄN PHÍ dành riêng cho hành khách quốc tế có thời gian quá cảnh tại Sân bay Istanbul. Nhờ Touristanbul, hành khách có cơ hội tuyệt vời để khám phá lịch sử, văn hóa và thiên nhiên tuyệt đẹp của Istanbul trong thời gian quá cảnh.

Tour được tổ chức mỗi ngày với 6 chương trình tour khác nhau theo khung giờ và 19 tuyến tham quan mỗi tuần. Các tour bắt đầu và kết thúc tại Sân bay Istanbul. Tất cả tour đều bao gồm hướng dẫn viên, bữa ăn, phương tiện di chuyển và phí vào cửa các bảo tàng – tất cả đều do Turkish Airlines chi trả.

Điều kiện tham gia Touristanbul

• Hành khách phải có chuyến bay nối từ một điểm đến quốc tế đến một điểm đến quốc tế khác qua Sân bay Istanbul.
• Thời gian quá cảnh phải từ 6 đến 24 giờ và phải phù hợp với thời gian khởi hành của tour.
• Tất cả hành khách (kể cả những người đã đặt chỗ trực tuyến) đều phải có mặt tại quầy đăng ký Touristanbul nằm tại khu đến của hành khách ít nhất 30 phút trước giờ khởi hành của tour. Thường mất khoảng 45 phút để di chuyển từ cổng đến của Sân bay Istanbul đến quầy đăng ký Touristanbul, bao gồm thời gian kiểm tra hộ chiếu.
• Các chuyến bay đi và đến phải nằm trong cùng một mã đặt chỗ (PNR).
• Hành khách phải có vé của Turkish Airlines bắt đầu bằng số 235.
• Hành khách có thể đặt tour trực tuyến bằng cách nhập mã đặt chỗ (PNR) hoặc số vé và họ vào ô tương ứng trên trang chủ của chúng tôi để xem các tour phù hợp.
• Hành khách phải quay lại nhà ga khởi hành ít nhất 1 giờ 25 phút trước giờ bay dự kiến để hoàn tất các thủ tục bay sau khi tour kết thúc.
• Hành khách KHÔNG sử dụng đồng thời dịch vụ Touristanbul và dịch vụ khách sạn trong cùng một khoảng thời gian quá cảnh.
• Hành khách tự chuẩn bị thị thực quá cảnh (nếu yêu cầu). Bạn có thể kiểm tra thông tin thị thực trên trang web của Bộ Ngoại giao Cộng hòa Türkiye (http://www.mfa.gov.tr/visa-information-for-foreigners.en.mfa) hoặc trang cấp thị thực điện tử (https://www.evisa.gov.tr/en).

Tôi có thể tìm quầy Touristanbul ở đâu?

Tại Sân bay Istanbul có hai quầy Touristanbul: một nằm ở tầng đến (arrival floor) và một nằm trong khu vực quá cảnh (transfer area).

Đầu tiên, hãy ghé quầy Touristanbul tại khu vực quá cảnh để tìm hiểu về các chuyến tham quan và kiểm tra xem bạn có đủ điều kiện tham gia hay không.

Sau đó, bạn có thể đăng ký tham gia tour tại quầy Touristanbul ở tầng đến.

Trước khi tour bắt đầu, hành khách phải có mặt tại quầy Touristanbul ở tầng đến ít nhất 30 phút trước giờ khởi hành của chuyến tham quan.

• Vui lòng nhấn vào đây để xem hướng dẫn đường đi từ khu vực quá cảnh quốc tế đến quầy Touristanbul tại tầng đến.

Chương trình Stopover in Istanbul

Những hành khách có chuyến bay nối chuyến qua Sân bay Istanbul có tận hưởng chỗ ở miễn phí tại các khách sạn cao cấp nhất thành phố.

Ưu đãi dành riêng cho bạn

• Hành khách hạng Economy được miễn phí 1 đêm tại khách sạn 4 sao.
• Hành khách hạng Business được miễn phí 2 đêm tại khách sạn 5 sao hoặc khách sạn boutique.

*Đối với các trường hợp ngoại lệ, vui lòng tham khảo điều khoản và điều kiện áp dụng.

Cách thức đăng ký

Hành khách cần đăng ký ít nhất 72 giờ trước chuyến bay đầu tiên, hành khách có thể đặt chỗ bằng cách gửi các thông tin sau:

• Họ và tên
• Mã đặt chỗ (PNR) và số vé
• Ngày muốn lưu trú
• Loại phòng mong muốn
• Số điện thoại
• Địa chỉ email

Và gửi đến địa chỉ email tại nước khởi hành chuyến bay đầu tiên hoặc đăng ký trực tuyến.

Điều kiện chung của dịch vụ Stopover

• Để sử dụng dịch vụ Stopover, hành khách phải có thời gian quá cảnh ít nhất 20 giờ giữa hai chuyến bay.
• Hành khách có chuyến bay quốc tế đi hoặc đến và quá cảnh tại Sân bay Istanbul (IST) có thể sử dụng dịch vụ Stopover trong cả chiều đi hoặc chiều về.
• Thời gian quá cảnh giữa hai chuyến bay không được vượt quá 7 ngày nếu muốn sử dụng dịch vụ lưu trú Stopover tại Istanbul.
• Để đủ điều kiện, các chuyến bay chiều đi và chiều về phải nằm trong cùng một mã đặt chỗ. Vé riêng lẻ cho mỗi chiều sẽ không được chấp nhận.
• Mỗi hành khách chỉ được sử dụng dịch vụ một lần cho chiều đi hoặc chiều về.
• Quốc gia khởi hành và quốc gia đến phải giống nhau để được hưởng quyền lợi Stopover.
• Dịch vụ này chỉ áp dụng cho các chuyến bay khứ hồi do Turkish Airlines khai thác. Vé phải bắt đầu bằng mã 235.
• Quy định có thể khác nhau tùy theo từng quốc gia. Hành khách sẽ bị ràng buộc bởi quy định của quốc gia khởi hành chuyến bay đầu tiên với Turkish Airlines.
• Hành khách không thể sử dụng đồng thời dịch vụ Stopover và Touristanbul cho cùng một hành trình.
• Hành khách dưới 18 tuổi và đi một mình sẽ không đủ điều kiện tham gia dịch vụ lưu trú Stopover.

Điều kiện và thời gian lưu trú

• Hành khách hạng Economy: được lưu trú miễn phí 1 đêm tại khách sạn 4 sao.
• Hành khách hạng Business: được lưu trú miễn phí 2 đêm tại khách sạn 5 sao hoặc khách sạn boutique.

*Trường hợp đặc biệt: Hành khách khởi hành từ các quốc gia: Úc, Canada, Chile, Trung Quốc đại lục (PVG, CAN, PEK), Đài Loan, Indonesia, Nhật Bản, Malaysia, Mexico, New Zealand, Singapore, Hàn Quốc và Hoa Kỳ:

• Hành khách hạng Economy: được miễn phí 2 đêm tại khách sạn 4 sao.
• Hành khách hạng Business: được miễn phí 3 đêm tại khách sạn 5 sao hoặc khách sạn boutique.

*Thời gian lưu trú miễn phí phải được sử dụng liên tục, không được chia nhỏ thành các ngày khác nhau.

Quy trình đăng ký và xét duyệt

• Hành khách phải đăng ký ít nhất 72 giờ trước chuyến bay mà họ muốn sử dụng dịch vụ.
• Chỉ được đăng ký dịch vụ sau khi đã hoàn tất việc xuất vé.
• Từ thời điểm xuất vé đầu tiên, hành khách phải đáp ứng đầy đủ mọi tiêu chí để được duyệt.
• Hành khách tự chịu trách nhiệm chuẩn bị đầy đủ giấy tờ xuất nhập cảnh vào Thổ Nhĩ Kỳ. Vui lòng kiểm tra thông tin tại trang cấp e-visa.
• Dịch vụ KHÔNG BAO GỒM: phí visa, chi phí đi lại nội địa, và phí di chuyển giữa sân bay và khách sạn.

Lưu ý về Voucher

• Hành khách KHÔNG có voucher sẽ KHÔNG được sử dụng dịch vụ lưu trú miễn phí.
• Khi làm thủ tục tại khách sạn, hành khách cần xuất trình voucher và thẻ lên máy bay.
• Voucher được tạo dựa trên số vé hiện tại. Nếu số vé thay đổi, hành khách cần yêu cầu cấp lại voucher mới.
• Sau khi hệ thống cấp voucher, hành khách không thể yêu cầu thay đổi theo ý cá nhân.
• Nếu muốn ở thêm, sau khi nhận voucher, hành khách có thể liên hệ trực tiếp với khách sạn để hưởng giá ưu đãi từ Turkish Airlines.

Các trường hợp không hợp lệ

• Hành khách có vé thuộc hạng giá vé N và R sẽ không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ lưu trú Stopover.
• Turkish Airlines có quyền thay đổi điều khoản và điều kiện của chương trình Stopover tại Istanbul mà không cần thông báo trước.

Hành khách cần tư vấn đặt vé Quốc tế Turkish Airlines vui lòng liên hệ

Liên hệ đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn, tư vấn visa, bảo hiểm du lịch tại:

• Văn phòng AST: 57 Trần Quốc Thảo, Phường Xuân Hòa, TP.HCM.
• Điện thoại: (028)39 306 999 - Nhánh: 326 – Hotline 24/7: 0888 666 268
• Email: info@asttravel.com.